 Se qualche settimana fa erano i clienti di Tre ad essere rimasti al palo, da molti giorni sono gli utenti che hanno scelto Vodafone che sono forzatamente disconnessi o con servizi sostanzialmente inutilizzabili. Dall'assistenza del colosso informatico arrivano rassicurazioni sulla imminente risoluzione del problema, salvo poi ritrovarsi sempre allo stesso punto, giorno dopo giorno. In questi casi l'utente avrebbe diritto ad un indennizzo di 10 euro per ogni giorno di disservizio successivo al quarto (e fino ad un massimo di 150 euro). E' meglio usare il condizionale perchè nella carta dei servizi di Vodafone è presente un'eccezione per i "guasti di particolare complessità". |