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 Se qualche settimana fa erano i clienti di Tre ad essere rimasti al palo, da molti giorni sono gli utenti che hanno scelto Vodafone che sono forzatamente disconnessi o con servizi sostanzialmente inutilizzabili. Dall'assistenza del colosso informatico arrivano rassicurazioni sulla imminente risoluzione del problema, salvo poi ritrovarsi sempre allo stesso punto, giorno dopo giorno. In questi casi l'utente avrebbe diritto ad un indennizzo di 10 euro per ogni giorno di disservizio successivo al quarto (e fino ad un massimo di 150 euro). E' meglio usare il condizionale perchè nella carta dei servizi di Vodafone è presente un'eccezione per i "guasti di particolare complessità". |
| Ma è stata fatta la segnalazione a Vodafone?Io ho chiamato questa mattina e mi è stato detto che loro non avevano ricevuto nessuna segnalazione su Vezzano... |
| Io ho vodafone con la dock station a casa e internet non ha mai smesso di funzionare |
| E' un problema della connessione internet su rete mobile infatti... anche io in azienda ho la Vodafone station e funziona benissimo, ma se col cellulare esco dall'azienda non va più internet (3G) |
| Segnalazioni di singoli utenti sono state fatte da parecchi giorni. Ieri è stata fatta una segnalazione al customer care nazionale di problema collettivo da risolvere nel giro di un giorno e mezzo (domani pomeriggio diciamo). Che i singoli call center non sappiano delle segnalazioni o è un buco clamoroso nei software che hanno a disposizione o "ciurlano nel manico". |
| Utenti Vodafone vezzanesi controllate se va la vostra connessione internet mobile ora. |
| ora c'è 3g...poi arriva la H...si direi che naviga...anche io avevo segnalato lunedi..ma avevano fatto spallucce |
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